Termos e condições de uso

Salve galera, beleza? Esta é uma simples mensagem e tem por objetivo deixar claro como funcionam as coisas no site.

Temos à sua disposição quatro planos perfeitos para quem quer usar nossa estrutura, desde iniciantes em vendas até para quem já é PRO nesta área. O objetivo principal é que todos ganhem, seja fazendo grana ou comprando aquilo que tá procurando. Os planos/assinaturas ofertados são os únicos produtos pertencentes a Surf Local.

Os demais produtos e serviços disponíveis no site, seja para venda ou contratação, não são ofertados e não pertencem a Surf Local, mas sim àqueles que utilizam nossa plataforma para divulgação daquilo que desejam comercializar ou ofertar como serviço. Sendo assim trabalhamos apenas para facilitar a relação comercial e aproximar compradores e vendedores do mundo do surf.

Neste momento não intermediamos processos financeiros, tão pouco gerenciamos pagamentos e entregas das compras e vendas de produtos e serviços realizadas pelo site surflocal.com.br. Tudo deverá ser tratado entre comprador e vendedor, conforme dados disponíveis na loja de cada um que se cadastrar em nosso site.

O suporte técnico ofertado nos planos/assinaturas disponíveis no site surflocal.com.br tem por objetivo auxiliar tecnicamente nossos clientes, portanto este suporte compreende:

– Esclarecer dúvidas técnicas referente a utilização da plataforma:
–> Como publicar, editar ou excluir um produto e/ou serviço usando nossa plataforma;
–> Como contratar, consultar ou cancelar os planos ofertados em nossa plataforma;
–> Em casos de indisponibilidade de acesso à plataforma;

– O suporte pode ser por e-mail, aplicativos de mensagem, telefone, vídeo chamada ou por acesso remoto.

O motivo da existência do suporte técnico é pelo fato de que quem está começando na plataforma muitas das vezes não tem conhecimento avançado em informática ou poderá ficar com dúvidas em alguma rotina ou termo utilizado nos formulários de cadastro. Portanto não queremos que isto seja um impeditivo para que utilizem nossos recursos. Sendo assim, deixamos registrado também o que não faz parte do nosso suporte:
* Tratamento de imagens e vídeos;
* Revisão ortográfica;
* Elaboração de descritivos para oferta de produtos e/ou serviços;
* Postagens dos produtos e/ou serviços em mídias sociais;
* Problemas relacionados a estrutura técnica do assinante, como falha de internet, do celular, computador, tablet, notebook ou qualquer outro dispositivo que seja utilizado para usar nossa plataforma;
* Auxílio na formação de preço;
* Intermediação financeira das negociações;
* Intermediação logística para entrega de produtos comercializados na plataforma;

* Integração para sistemas CRM e ERP;
* Para possíveis situações que tenhamos esquecido de colocar aqui, trataremos individualmente caso a caso.

Pedimos a compreensão de todos para os seguintes casos:

– Apelamos para que não publiquem material ou conteúdo impróprio no site (pornografia, política, violência, de cunho racista, sexista, intolerância ou derivados). O foco aqui é surf, ou seja, o produto ou serviço deverá obrigatoriamente ser relacionado ao mundo do surf. Em resumo, quem infringir as regras será banido sem justificativa prévia.

– A garantia dos produtos e serviços comercializados através da plataforma é de inteira responsabilidade do anunciante e não da Surf Local.

– Pode ocorrer casos de indisponibilidade e/ou lentidão da plataforma, seja por queda de link de internet, manutenção técnica dos servidores de hospedagem, alto tráfego de usuários ou problemas que ocorrem na área de TI que são inexplicáveis. Portanto paciência e cordialidade nos auxiliarão para que possamos restabelecer o ambiente o mais rápido possível.

– Quer testar a plataforma? Simples, começa com o plano FLAT, ele é gratuito.

– Não curtimos malandragem e desonestidade, portanto, não queira sacanear conosco. Jogue limpo, faça bom uso da plataforma e seja feliz. Caso não tenha curtido nossa ideia, o passo é bem simples: fecha o navegador e procura outro lugar. Aqui é um espaço para boas energias, portanto não contamine!

Em caso de dúvidas, entrem em contato pelo nosso formulário.

Good Vibes =)